어사이드 닫기

할랄로드(Halalroad)

0
close open
TOP BOTTOM

TODAY VIEW 0

    prev
    /
    next

    CS CENTER

    • 070-8288-6836
    • MON-FRI : AM 09:00 - PM 06:00
    • LUNCH : PM 12:00 - PM 01:00
    • SAT, SUN, HOLIDAY OFF

    BANK INFO

    • 국민은행 67360104062759
      HOLDER : 할랄로드 주식회사

    COMMUNITY

    MENU

    Frequently Asked Questions

    • ※ 본인인증/외국인 등록번호 등록 시 신용카드, 계좌이체 등 모든 결제수단 사용 

      상품별로 결제수단이 제한될 수 있고 계좌이체 결제는 국내 계좌를 소지한 경우에만 가능합니다.
      본인인증이 불가하거나 외국인등록번호가 없는 경우에는 아래 결제수단을 사용할 수 있습니다. 
       
      1. 해외발급 신용카드 : 비자(VISA), 마스터(MASTER), 은련(UNION) 등 
      2. 페이팔(PayPal)
      3. 알리페이(AliPay) 
      4. 위챗(WeChat)
      5. 몰페이(Malpay) 


    • 나의쇼핑 > 전체주문내역에서 배송상태가 결제완료인지 확인해 주세요.  

      판매자가 주문내역을 확인하려면 결제 후 10분 정도 소요되고 판매자가 주문내역을 확인하면 배송상태가 배송준비중으로 변경됩니다.


    • ※ 나의쇼핑 > 전체주문내역 > 주문상세보기 클릭 

      주문상세보기 클릭 시 선택정보, 옵션내역, 할인내역, 결제정보 등 상세정보 확인 가능합니다.


    • 인터넷 도구 > 팝업차단 > 팝업차단 설정 > *.halalroadmarket.com 추가

    • [주문결제] 주문번호는 어디서 확인하나요?   

      번호: 31

      나의쇼핑 > 전체주문내역에서 확인

    • [주문결제] 상품주문은 어떻게 하나요?   

      번호: 30

      ※ 상품 상세페이지에서 구매하기 또는 장바구니 버튼 누른 후 결제 진행 

      주문결제 페이지에서 상품정보, 옵션이 맞는지 다시 한번 확인해 주세요. 
      배송지 정보, 결제정보 입력 후 결제하기 버튼을 누르면 주문이 완료됩니다. 
      ※ 로그인 하지 않은 상태에서 장바구니에 보관한 상품은 인터넷 창 종료 시 삭제


    • ※ 계열카드 결제 시 결제카드사와 다른 카드사로 승인될 수 있음 

      일부 카드사가 자체적으로 승인을 낼 수 없어 신한, BC, KB(국민) 등의 카드사를 통해 결제를 내는 것으로 불이익은 전혀 없습니다. 
      1. 하나, 하나VISA 카드: BC카드 승인 
      2. 씨티(한미), 우리, 신세계한미카드 : 국민카드 승인 
      3. 제주, 전북, 광주, 조흥, 수협카드 : 신한카드 승인


    • [회원정보관련] 장기미이용 회원은 무엇인가요?   

      번호: 28

      1년 간 로그인 이력이 없는 회원

      장기미이용 회원으로 전환되기 한 달 전 메일/SMS로 사전 안내해 드립니다.

      ※ 근거법령(정통망법 제 29조 2항 및 동법 시행령 16조 제1항,시행령 부칙 제 2조)에 의거하여 분리 보관

    • ※ 파이어폭스 캐시 및 쿠키 삭제 방법(PC/MAC)

      1. 메뉴 > 도구 > 설정

      2. 개인정보탭 > 방문기록저장 설정

      3. 하단 쿠키삭제 클릭

      4. 브라우저 종료 후 재실행

      ※ 동일문제 발생 시, 최신 버전 브라우저로 업그레이드 권장

       

      ※ 구글 크롬 캐시/캐시 삭제 및 쿠키 설정 방법

      [PC용]

      1. 주소창 오륵쪽 아이콘 클릭(크롬 맞춤설정 및 제어) > 설정

      2. 고급설정표시 > 개인정보 > 콘텐츠 설정 > 로컬데이터 설정허용(권장) 선택 후 확인

      3. 개인정보 > 인터넷 사용기록 삭제 > 캐시된 이미지 또는 파일 / 쿠키,기타 사이트 및 플러그인 데이터 체크

      4. 인터넷 사용정보 삭제 > 브라우저 종료 후 재실행


      [Mac용]

      1. 크롬 범주 클릭 > 인터넷 사용정보 삭제 선택

      2. 캐시 비우기 / 쿠키 및 기타 사이트, 플러그인 데이터 삭제 선택

      3. 인터넷 사용정보 삭제 > 브라우저 종료 후 재실행

      ※ 동일문제 발생 시, 최신 버전 브라우저로 업그레이드 권장

       

      ※ 인터넷 익스플로러 설정안내

      1. 상단 메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션

      2. 일반탭 > 검색기록 > 삭제 클릭

      3. 검색기록삭제 창에서 모두 선택 > 하단 삭제 버튼 클릭

      4. 보안탭 > 신뢰할 수 있는 사이트 선택 > 하단 기본수준 클릭

      5. 보안탭 > 제한된 사이트 선택 > 하단 기본수준 클릭 > 사이트 클릭 > 제한된 사이트로 등록된 사이트 모두 제거

      6. 개인정보탭 > 보통 또는 약간 높음으로 설정 > 사이트 클릭 > 사이트별 개인정보에 등록된 사이트 모두 제거

      7. 고급탭 > 고급 설정 복원 > 적용 클릭

      8. 브라우저 종료 후 재실행

      ※ 동일문제 발생 시, 최신 버전 브라우저로 업그레이드 권장

    • [회원정보관련] 개인정보 관련 안내   

      번호: 26

      ※ 개인정보 이용내역 통지제도

      정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조의 1, 동법 시행령 제 17조에 의거

      서비스 제공을 위해 이용한 고객의 개인정보 내역을 연 1회 안내하는 제도

      1. 마켓 페이지 최하단 > 개인정보취급방침 클릭 > 페이지 하단 개인정보 이용내역 조회

      2. 1년 간 로그인 이력이 없는 경우 개인정보 유효기간 종료

       

      ※ 개인정보 유효기간 연장 동의

      원칙적으로 1년 간 로그인 이력이 없으면 개인정보 유효기간 종료되나, 유효기간 연장 동의 시 3년으로 연장

      1. 나의쇼핑 > 나의설정 > 회원정보 설정 > 개인정보 유효기간 연장 동의

      2. 해당 유효기간 동안 1년 간 로그인 이력이 없어도 장기미이용 회원으로 분류되지 않음

       

      ※ 개인정보 공유 동의

      판매자와 구매자 사이의 원활한 거래이행을 위하여 최소한의 개인정보를 아래와 같이 공유

      1. 개인정보를 공유받는자 : 판매자

      2. 공유하는 개인정보 항목 : 구매자 성명, 전화번호, ID, 휴대폰 번호, 구매정보, 수취확인 정보(성명, 주소, 전화번호)

      3. 개인정보를 공유받은 자의 이용 목적 : 거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 고객 상담, 불만처리, 배송지 확인 등

      4. 개인정보를 공유받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시까지 보관

      5. 동의 거부 시 불이익 : 개인정보 공유 동의를 거부할 수 있음 (거부한 경우 구매가 제한될 수 있음)

      6. 개인정보 공유 내용은 주문결제 페이지 > 결제하기 버튼 하단에서 확인

       

      ※ 인터넷 자기 게시물 접근배제요청(인터넷상 잊힐 권리)

      직접 지울 수 없게 된 글, 사진, 동영상 등 게시물에 대해 정보통신서비스 사업자에게 타인의 접근(열람)배제 요청
      마켓은 상품평, 판매자에게 문의하신 글 등에 대해 삭제요청 가능

      1. 상품평 : 직접 삭제 및 수정 가능

      2. 판매자 문의글 : 마켓 고객센터(1566-5701)로 삭제요청

      3. 판매자 문의글 : 답변이 오기 전까지 삭제 및 수정 가능

       

      ※ 쇼핑 및 이벤트 관련 안내메일 수신

      1. 나의쇼핑 > 나의설정 > 메일 수신여부 설정 확인

      2. 수신여부와 별도로 거래관련 이메일은 발송됨

    • [회원정보관련] 회원가입은 어떻게 하나요?   

      번호: 25

      ※ 사이트 상단 회원가입 클릭 후 약관동의 시 가입 완료

      1. 마켓 사이트 상단 회원가입 클릭

      2. 개인 구매회원 또는 사업자 구매회원 중 택1

      3. 회원가입 약관에 동의 후 회원가입 클릭

      4. 회원정보 입력 후 확인버튼 클릭 > 가입완료

       

      ※ 기존 비밀번호 재사용 불가

      ※ 숫자, 영문, 특수문자 중 1개만 사용한 비밀번호는 사용 불가

      ※ ID, 주민번호, 생일, 전화번호 등 개인정보로 이루어진 비밀번호는 사용 불가

      ※ 동일한 문자 또는 숫자가 많이 들어간 비밀번호 사용 불가

      ※ 14세 미만 회원가입 불가 (보호자 동의가 있어도 가입 불가)

    • [회원정보관련] 모바일 기기 쿠키 삭제/설정 안내   

      번호: 24

      ※ 모바일 쿠키 설정 허용으로 변경 필요 

      ※ iOS(아이폰, 아이패드, 아이팟터치용) 브라우저 쿠키 설정 방법
      1. 홈 화면 설정 메뉴 > Safari 선택 
      2. 개인정보 보호 브라우징 > 미허용 설정 
      3. 쿠키허용 항목 > 방문한 곳 또는 항상으로 선택 
      4. 쿠키 및 데이터 지우기 항목 실행 
      5. 자바스크립트 항목 > 허용(파란색 표시) 설정
      6. 설정변경 후 재로그인 
       
      ※ 안드로이드(스마트폰, 스마트패드 등) 브라우저 쿠키 설정 방법 
      1. 홈화면 인터넷 브라우저 실행 > 왼쪽 하단 목록 버튼 > 더보기 선택 
      2. 설정 > 자바스크립트 실행 및 쿠키허용 항목 체크박스[V] 선택 
      3. 설정 > 캐시 삭제. 기록 삭제, 모든 쿠키 삭제 진행 > 재로그인 
       
      ※ 안드로이드 웹뷰 및 크롭앱 업데이트 방법 
      1. 스마트폰 Play스토어 실행 > 내앱/게임 
      2. 안드로이드 시스템 웹뷰 및 크롬 브라우저-구글 업데이트


    • ※ 스팸메일함 확인

      네이버나 야후, 핫메일은 외부 메일이 자동으로 차단되거나 인증키 전송이 안될 수 있으므로 다른 계정으로 가입해 주세요.

    • 로그인 시도 시 ID 활성화 동의 후 이용 가능

    • ※ 개인회원과 사업자회원은 가입 시 일반회원 또는 판매회원 중 택1

      마켓 회원은 일반회원(구매만 가능)과 판매회원(판매/구매 가능)이 있고 일반회원은 개인회원과 사업자회원으로 나뉘며, 판매회원은 사업자회원만 가능합니다.

      탈퇴는 일반회원은 진행 중인 주문건이 없을 시, 판매회원은 배송 및 정산이 모두 완료 후 가능 합니다.
      또한, 판매회원의 경우 서비스 약관에 근거하여 마지막 3개월 월평균 판매액의 30%를 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 환불/교환/클레임 처리에 사용하고 사후처리에 대한 염려가 없어지면 나머지 금액을 지급 합니다.

    • [회원정보관련] 비밀번호가 생각나지 않아요   

      번호: 20

      비밀번호 찾기에서 새로 비밀번호를 설정하여 주십시오.

    • [회원정보관련] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?   

      번호: 19

      ※ 개인정보는 탈퇴 즉시 삭제

      정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여

      최소한의 기본 정보와 거래내역은 아래 명시한 기간 동안 G마켓에서 보관합니다.

      1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

      2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

      3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    • ※ 개인정보 유효기간을 3년으로 연장

      원칙적으로 1년간 로그인 이력이 없는 경우 개인정보 유효기간이 종료 되지만

      개인정보 유효기간 연장 시 동의 일로부터 3년 동안 개인정보 유효기간이 연장됩니다.
      해당 기간동안 1년 간 로그인 이력이 없더라도 장기 미이용 회원으로 분류되지 않습니다.

    • [회원정보관련] 로그인 아이디가 생각나지 않아요?   

      번호: 17

      아이디찾기를 통해 찾으실 수 있습니다.

    • [회원정보관련] 회원 종류 및 혜택 안내   

      번호: 16

      ※ 회원종류 : 일반회원/판매회원/외국인회원

      1. 일반회원 : 구매만 가능, 스마일포인트 적립, 이벤트 참여, 부가서비스 등 혜택 제공

      개인일반회원 : 14세 이상이면 누구나 가입 가능 / 사업자일반회원 : 사업자정보로 구매를 목적으로 가입

      2. 판매회원 : 구매/판매 모두 가능 (판매회원에서 일반회원 전환 불가)

      사업자판매회원 : 사업자등록증 소지한 전문적 판매활동 목적, 가입 후 사업자등록증 제출

       

      ※ 회원혜택

      1. 등급별 쿠폰

      2. 포인트 적립 및 사용

      3. 메일링 서비스 (수신여부 동의한 경우에만 발송)

    비밀번호 확인

    게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
    댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
    TOP

    비밀번호 변경

    회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

    ※ 비밀번호는 6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합.

    • 현재 비밀번호
    • 신규 비밀번호
    • 신규 비밀번호 확인